Brugs- og abonnementsbetingelser

1. Leverandør og aftale

ADD SmartDrift Pro leveres af ADD SmartDrift ApS, CVR 46761898, Lynæs Søpark 49, 3390 Hundested, Danmark (”ADD SmartDrift”, ”vi” eller ”os”). Kontakt os via kontaktformularen eller på +45 42 75 13 41.

Betingelserne gælder mellem ADD SmartDrift og den virksomhed, der opretter eller anvender en konto (”kunden”). Den person, der opretter kunden, erklærer at have ret til at indgå aftalen på virksomhedens vegne.

2. Tjenesten

ADD SmartDrift Pro er en cloudbaseret driftsplatform til blandt andet kunder, tilbud, sager, medarbejdere, tids- og materialeregistrering, dokumentation, fakturering, betaling, bogføring, rapportering og support.

Funktioner kan afhænge af kundens abonnement, konfiguration og aftaler med tredjepartsleverandører. Vi kan løbende forbedre brugerfladen og funktionerne, når tjenestens væsentlige formål bevares.

3. Konto, brugere og sikkerhed

• Kunden skal give korrekte virksomheds- og kontaktoplysninger og holde dem opdateret.
• Hver bruger skal benytte sin egen konto. Adgangsoplysninger må ikke deles.
• Kunden administrerer brugerroller og er ansvarlig for handlinger foretaget af sine autoriserede brugere.
• Mistanke om misbrug eller kompromitterede oplysninger skal straks meddeles os.

4. Brugsret og begrænsninger

Kunden får en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge tjenesten i abonnementsperioden til sin interne erhvervsdrift.

Kunden må ikke omgå adgangskontrol, foretage uautoriseret sikkerhedstest, kopiere tjenesten, anvende den ulovligt eller forsøge at få adgang til andre kunders data. Almindelig integration via dokumenterede grænseflader er tilladt.

5. Prøveperiode, abonnement og betaling

Nye kunder kan få en 14-dages prøveperiode, når dette fremgår ved oprettelsen. Valgt pakke, inkluderede brugere, pris, faktureringsperiode og eventuelle tillæg fremgår af bestillingen og platformens aktuelle prisside. Priser oplyses eksklusive moms, medmindre andet er angivet.

Abonnementet løber for den valgte periode og fortsætter, indtil det opsiges. Prisændringer varsles rimeligt og får virkning fra en efterfølgende abonnementsperiode. Ved væsentlig betalingsmisligholdelse kan adgangen suspenderes efter varsel.

6. Kundens data

Kunden bevarer rettighederne til sine data og giver os ret til at behandle dem i det omfang, der er nødvendigt for at levere, sikre og supportere tjenesten. Personoplysninger behandles efter privatlivspolitikken og, når kunden er dataansvarlig, databehandleraftalen.

Kunden er ansvarlig for lovligt behandlingsgrundlag, korrektheden af indtastede data og indhold, som kunden deler med medarbejdere, kunder eller leverandører.

7. Integrationer og automatisering

Kunden kan forbinde eksterne tjenester, herunder regnskabs-, betalings-, mail- og AI-tjenester. En forbindelse aktiveres først efter kundens eller platformejerens udtrykkelige opsætning. Hemmelige nøgler opbevares krypteret på serveren og vises ikke igen.

Automatisk bogføring og betaling udføres efter de valgte indstillinger. Kunden skal kontrollere bogføringsgrundlag, konti, moms, betalingsstatus og andre økonomiske oplysninger. Tredjepartsleverandørens egne vilkår gælder desuden.

8. Drift, support og ændringer

Vi tilstræber stabil adgang og foretager overvågning, backup og vedligeholdelse. Kortvarige afbrydelser kan forekomme ved vedligeholdelse, sikkerhedshændelser, internetfejl eller forhold hos underleverandører. Planlagt vedligeholdelse varsles, når det er praktisk muligt.

Support kan ydes via platformens AI-support, e-mail og tidsbegrænset fjernsupport. Fjernsupport kræver særskilt samtykke og registreres i aktivitetsloggen.

9. Ansvar

Tjenesten understøtter kundens arbejde, men erstatter ikke kundens eller dennes rådgiveres faglige, regnskabsmæssige, skattemæssige eller juridiske vurdering. Kunden skal kontrollere materiale før afsendelse, bogføring eller betaling.

Ingen part er ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader, medmindre ufravigelig lov kræver andet. Vores samlede ansvar er, i det omfang loven tillader det, begrænset til kundens betaling for tjenesten i de seneste 12 måneder. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

10. Opsigelse og ophør

Kunden kan opsige abonnementet efter den valgte betalingsperiodes vilkår. Efter ophør lukkes adgangen. Kunden bør eksportere nødvendige data før lukning. Data slettes eller anonymiseres efter vores opbevaringsregler, lovkrav og databehandleraftalen.

Vi kan suspendere eller ophæve aftalen ved væsentlig misligholdelse, ulovlig brug eller sikkerhedsrisiko, normalt efter at kunden har fået mulighed for at rette forholdet.

11. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Parterne skal først forsøge at løse en uenighed i dialog. Hvis det ikke lykkes, afgøres sagen ved de danske domstole med vores hjemting som aftalt værneting, medmindre ufravigelig lov bestemmer andet.

12. Kontakt